A consultoria empresarial funciona basicamente como um serviço de diagnóstico e análise de problemas referentes à empresa, ajudando o empreendedor a melhorar a gestão nas áreas de finanças, marketing, contábil, tributário, vendas, gestão de pessoas, atendimento ao cliente ou ainda de uma maneira mais sistêmica, impactando todas as áreas de uma...

Não há mais como dizer que existem clientes de lojas virtuais e de lojas físicas apenas. O omnichannel integra experiências, possibilitando ao cliente uma vivência similar nos mais variados canais de uma marca, seja na loja física, e-commerce, redes sociais ou aplicativos para celular.

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Machine Learning é uma tecnologia onde os computadores tem a capacidade de aprender de acordo com as respostas esperadas por meio associações de diferentes dados, os quais podem ser imagens, números e tudo que essa tecnologia possa identificar. Machine Learning é o termo em inglês para a tecnologia conhecida no Brasil como aprendizado de máquina.

Com um ano atípico por causa da pandemia do Corona Vírus e com um mercado instável, é importante estar atento as tendências do varejo para o próximo ano e se preparar para aprimorar processos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços.

É tempo de empresas se prepararem para adotar estratégias de relacionamento por diferentes canais, como por exemplo o WhatsApp, mostrando aos seus clientes que estão cada vez mais preocupadas em proporcionar um atendimento de excelência e individualizado.

O Covid 19 nos mostrou que é preciso estar preparado para as adversidades e usar a tecnologia à nosso favor para continuar se conectando aos clientes e para atender às adequações necessárias para a retormada de funcionamento dos estabelecimentos.

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